Häufig gestellte Fragen
Habe Sie eine Frage? Hier finden Sie die Antwort!Wie kann ich diese fantastischen Produkte bestellen?
Wie kann ich bezahlen? Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Natürlich bieten wir die allgemeinen Zahlungsmethoden für jeden auf der ganzen Welt an:
Mastercard, Visa, American Express, PayPal, BitCoin und die altmodische Banküberweisung.
Spezifische Zahlungsmethoden pro Land
Niederlande: iDeal, Klarna
Belgien: Bancontact / MisterCash, Belfius, ING Home’Pay, KBC / CBC-Zahlungsschaltfläche
Deutschland: Sofort Banking, Giropay
Frankreich: Carte Bancaire
Italien: CartaSi
Polen: Przelewy24 (P24)
Können Sie an eine andere Adresse versenden?
Wie versenden sie Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande wird Ihre Bestellung kostenlos versendet!
Wir versenden in alle Länder Europas, verlangen aber dafür eine geringe Gebühr. Für ganz Europa verlangen wir 1,00 €.
Aber bestellen Sie drei oder mehr Flidersätze innerhalb einer Bestellung? Dann ist der Versand völlig kostenlos!
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Sind Sie ein Geschäftskunde in Europa? Dann können wir die Mehrwertsteuer abziehen, wenn wir Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Wie kann ich das Widerrufsrecht nutzen?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Sie können Ihre Bestellung per Briefkasten zurücksenden.
Wenn wir Ihre Bestellung erneut erhalten haben, senden wir Ihnen den bereits bezahlten Betrag Ihrer Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurück. Selbstverständlich erstatten wir auch die Versandkosten, die Sie mit Ihrer Bestellung bezahlt haben. Wenn Sie einen Teil einer Bestellung stornieren, erstatten wir nur diesen Teil der Bestellung. Schließlich behalten Sie einen Teil der Bestellung.
Folgende Artikel / Bestellungen können nicht storniert werden:
Produkte / Bestellungen, die vor mehr als 14 Tagen eingegangen sind
Produkte, deren Siegel gebrochen ist
Produkte, die verwendet, beschädigt oder unvollständig sind
Produkte, deren Verpackung durch Verwendung oder unvorsichtiges Öffnen des Versandkartons beschädigt wird
Passt auf! Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit Name, Adresse, Bestellnummer, IBAN-Nummer registriert werden, wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, und dem Namen des Artikels, den Sie zurücksenden möchten. Sie können natürlich auch das Widerrufsformular ausfüllen und an uns senden. Wir werden Sie dann kontaktieren, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
Ich habe ein Schadenspaket erhalten. Was jetzt?
Natürlich können Sie das Paket auch an der Tür ablehnen. Wenn Sie das Paket annehmen, melden Sie den Schaden dem Zusteller.
Wir werden auch eine Untersuchung von PostNL anfordern. Wir sind auf die Forschungszeiten von PostNL angewiesen und können dies leider nicht beeinflussen.
Ich habe eine Beschwerde. Was jetzt?
Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit zur Streitschlichtung über Stichting WebwinkelKeur anmelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle behandelt wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
Ich habe eine andere Frage...
Wir antworten am schnellsten auf eine E-Mail. Senden Sie Ihre Frage per E-Mail an info@fliders.eu.
Würdest du lieber anrufen? Natürlich kannst du.
Telefonnummer: +31 – 6 – 51 047 045. Wenn Sie keine Antwort erhalten, geben Sie einfach die Mailbox mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer ein. Dann werden Sie zurückgerufen!
WhatsApp? Na sicher! Fügen Sie die Nummer +31 – 6 – 51 047 045 zu Ihren Kontakten hinzu und senden Sie uns eine Nachricht!
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